Política de Privacidade

Na Clínica Dr. Guilherme Alcântara, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que nos confia. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e a legislação aplicável em Portugal.

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Identificação e Contacto: nome, e-mail, telefone, morada ou outros dados fornecidos no agendamento de consultas ou formulários de contacto.

• Dados Clínicos: informações necessárias para o diagnóstico e prestação de cuidados de saúde, recolhidas apenas com consentimento informado.

• Dados de Utilização: informações sobre a forma como interage com o nosso website (endereço IP, navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso).

• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação e recolher dados estatísticos.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados recolhidos podem ser utilizados para:

• Marcação e gestão de consultas.

• Prestação de cuidados médicos e acompanhamento clínico.

• Resposta a pedidos de informação e comunicação com os pacientes.

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

• Melhoria da experiência de utilização do nosso website.

3. Partilha de Informações

Nunca vendemos ou comercializamos os seus dados pessoais. Apenas poderemos partilhá-los nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: com parceiros de confiança (ex.: serviços de TI, software clínico, plataformas de e-mail), sempre sob acordos de confidencialidade e proteção de dados.

• Cumprimento legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

• Continuidade do serviço: em caso de fusão ou transferência da clínica, os dados poderão ser transferidos para a nova entidade, mantendo o mesmo nível de proteção.

4. Segurança dos Dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema é totalmente imune, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

5. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem o direito de:

• Aceder e obter uma cópia dos seus dados pessoais.

• Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados.

• Solicitar a eliminação dos dados (“direito a ser esquecido”), salvo quando existam obrigações legais que imponham a sua conservação.

• Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados em determinadas circunstâncias.

• Retirar o consentimento previamente dado, quando aplicável.

• Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade supervisora em Portugal.

6. Ligações a Sites de Terceiros

O nosso website pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites, recomendando a leitura das respetivas políticas de privacidade.

7. Privacidade das Crianças

Os nossos serviços de odontopediatria destinam-se a crianças, mas a recolha de dados pessoais é feita apenas junto dos pais ou responsáveis legais, mediante consentimento explícito.

8. Alterações a Esta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou melhorias nos nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website, com a data da última atualização.

9. Contacto

Se tiver dúvidas ou pretender exercer os seus direitos de privacidade, pode contactar-nos através de:

📧 contato@drguilhermealcantara.com
📞 21 808 2242
📍 Av. Heliodoro Salgado 42 3º D, 2710-589 Sintra

📌 Última atualização: 08/09/2025